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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 朱兰理论体系中的主要概念包括

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    朱兰理论体系中的主要概念包括

    • A、质量即“适用性”
    • B、零缺陷
    • C、第一次就把事情做对
    • D、质量改进三步曲
    • E、关键的少数原理
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    主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、IS09000标准阶段


    保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

    • A、职位分析
    • B、培训
    • C、员工职业管理
    • D、绩效考核

    若直方图的形态是孤岛型，则表明过程

    • A、数据来自两个平均值不同的总体
    • B、短时间内有不熟练操作人员替岗
    • C、有缓变因素影响
    • D、数据测量不准确
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